Festanstellung im Kundenservice auf Malta

Die Prima Live Limited ist ein seit 2008 bestehendes Unternehmen mit Sitz in Mosta auf der schönen Mittelmeerinsel Malta.
Für den Aufbau und die Leitung eines neuen Projekts im Online-Spiele / Skill-Gaming Bereich sucht die Prima Live Limited ab sofort für mindestens 12 Monate nach einer Verstärkung des Kundenservices, der direkt von Malta aus arbeitet.
Das Stellenprofil richtet sich sowohl an Studienabsolventen als auch an Berufstätige.

Aufgaben aus folgenden Bereichen erwarten Sie:

• Entwicklung von Kundendienstkonzepten, Gesprächsleitfäden und Trainingsmaterialien
• Aufbau der Bereiche Kundenberatung, Betreuung und Support und Mitarbeit in den Bereichen
• Erstellung und Pflege von Kundendatenbanken unter Einsatz von Textverarbeitungsprogrammen
• Selbständige Bearbeitung der Kundenanfragen und -aufträge in den Bereichen Beratung, Betreuung und Support
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden telefonisch und per Email

Folgende Eigenschaften und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:

• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Affinität zu kunden- und serviceorientierter, beratender Tätigkeit
• Hohe Konzentrationsfähigkeit und Fingerfertigkeit im Eingeben von Daten in den Computer
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verständnis für Internet- und Informationstechnik
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Erfahrung im Bereich Kundendienst / Customer Care ist von Vorteil

Gesuchte Studienabschlüsse in:

• BWL/VWL, andere wirtschaftswissenschaftliche Studien- oder Ausbildungsgänge
• Medienwissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Germanistik, Linguistik, Publizistik
• Kulturwissenschaften

Das benötigen wir von Ihnen:

• Lebenslauf
• Zeugnisse

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email an: jobs (at) gimigames.com